Mijn Klacht:
Ik heb een jaarafrekening van Essent ontvangen.
Hierbij staat aangegeven,bij verbruik’door uw leverancier Essent berekend’.
Dit klopt al niet,want ik had een meterstandenkaart van Enexis ontvangen op 21 Februari j.l,en ik heb online aan Enexis mijn meterstand dezelfde dag nog doorgegeven.
Heb hier ook een bevestigingsmail van ontvangen van Enexis op dezelfde datum.
Krijg ik dus die jaarafrekening,of ik even bij wil betalen.
Omdat Enexis duidelijk heeft verzaakt,de meterstand netjes door te geven aan Essent.
Anders zou Essent niet bij eindstand hebben gezet,dat zij dit zelf berekend hebben,inplaats van de klant,zoals in werkelijkheid het geval was.
Zij hebben mij berekend voor eindstand met 36.377 m3
Dit is onjuist,het had 36.200 m3 moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ga dat onterechte bedrag dus echt niet betalen,omdat Enexis heeft verzaakt de juiste meterstand door te geven.
IK heb de bevestiginsmail van Enexis nog,en het feit dat Essent vermeld dat zij zelf hebben berekend,is voor mij bewijs dat Enexis zijn werk niet naar behoren heeft uitgevoerd.
Enexis moet zichzelf dus verantwoorden hiervoor.
Ik geef dit tevens door aan Essent.
