Klacht: gasaansluiting te groot

hermandrini op 20 november 2012 over Enexis in de categorie klachtmelden, Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2012
Bedrijf Enexis
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 20 november 2012

Een klant van Enexis heeft geconstateerd dat de gasaansluiting in hun woning, een 25G-meter, te groot is voor hun situatie, aangezien zij geen bedrijf hebben en nooit om deze aansluiting hebben gevraagd. Hierdoor betalen zij al jaren te veel voor gas. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wij zijn overgestapt op een andere energie leverancier, en nu zijn we tot de ontdekking gekomen dat we te veel gas betalen.
De meter die wij in huis hebben is een 25G. Hier hebben wij nooit om gevraagd. Wij hebben geen bedrijf, ook nooit gehad. Wij betalen al jaren veel te veel.

Gewenste Oplossing:

Wij willen zo gauw mogelijk een andere kleinere gasmeter voor particulieren. Wij betalen niet automatisch maar per acceptgiro. U begrijpt dat wij nu niet meer betalen zo veel tot de andere oplossing gereed is. Wij hopen dat u nog met een tegemoetkoming komt van de te veel betaalde gas rekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM