Klacht over Enexis: Absurd hoge kosten verwijd…

Mijn Klacht:

Uit milieu overwegingen heb ik een warmtepomp en zonnepanelen laten plaatsen. Hierdoor verbruik ik geen gas meer.
Het verwijderen van een gasaansluiting in Boxtel (Noord Brabant) door Enexis kost 330 euro. In de meeste andere provincies gebeurt dit gratis door Liander. Aangezien een consument de netwerkbeheerder niet zelf kan kiezen is dit prijsverschil belachelijk. Sowieso is het absurd dat een klant zoveel moet betalen om van een dienst af te komen.

Gewenste Oplossing:

Gratis verwijdering gasaansluiting door Enexis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 27 juni 2013 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb uw klacht telefonisch met u besproken.

Stephanie
Webcare Enexis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Enexis beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Enexis zegt dat "concurrent" Liander goede service verleent door de gasaansluiting gratis te verwijderen maar dat zij dat niet van plan zijn. Ik kan de werkzaamheden niet door een ander bedrijf laten verrichten en men wil mij op geen enkele wijze tegemoet komen. Ondanks dat ik gezegd heb het er niet mee eens te zijn, zet men de klacht toch op "opgelost". Het is duidelijk, dankzij hun monopolie heeft Enexis geen enkele behoefte naar de klant te luisteren. Ik zal de consumentenbond om advies vragen en eventueel mijn rechtsbijstand verzekering inschakelen.

Klacht: Absurd hoge kosten verwijderen gasaansluiting door Enexis.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Enexis

Vergelijkbare klachten in klachtmelden