Mijn Klacht:
Door het onjuiste datum ingevuld te hebben in het CER na een verhuizing op 01-05-2017, heeft Energieflex 01-05-2018 in het register ingevoerd. Hierdoor is de nieuwe leverancier eerder begonnen met leveren omdat dit +75 dagen in de toekomst lag. Hierdoor ben ik bij Energieflex mijn cash-back voordeel kwijt en word mij 2x een opzegvergoeding in rekening gebracht (voor totaal 2 weken eerder stoppen van leveren)
Gewenste Oplossing:
Per omgaande 2x opzegvergoeding crediteren alsmede de beloofde cash-back actie nakomen.
