Mijn Klacht:
Energiedirect heeft een smerige truc uitgehaald met saldering, zodat ik voor honderden euro’s gedupeerd ben.
Mijn vragen daarover worden afgewimpeld met loze woorden als ‘verplichting’, ‘regels’ en onnavolgbare berekeningen.
Eenvoudige vragen naar een verwijzing naar de betreffende regels, correctie van overduidelijk foutieve berekeningen worden genegeerd.
Inmiddels al tien mails verstuurd. De beantwoording heeft een nogal kinderlijke toon, waardoor ik vermoed dat de beantwoording gebeurt door scholieren met een bijbaan.
Ik vraag me inmiddels af of er sprake is van volkomen incompetentie/desinteresse of dat energiedirect bewust aan het treiteren is.
Gewenste Oplossing:
Salderen per contractperiode
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
