Mijn Klacht:
Ik heb 1700 euro bij moeten betalen en mijn verbruik is verdubbeld terwijl er niets is veranderd
Gewenste Oplossing:
Ik wil teveek betaald geld terug
Klacht: Verbruik ineens verdubbeld
Els Praast op 16 februari 2022 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Praast, Naar aanleiding van uw klacht hebben we telefonisch contact gehad en ik wil u bedanken voor uw tijd. Mocht u nog vragen hebben dan heeft u mijn gegevens en dan pak ik het verder met u op....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 18 februari 2022 om 10:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Praast,
Naar aanleiding van uw klacht hebben we telefonisch contact gehad en ik wil u bedanken voor uw tijd. Mocht u nog vragen hebben dan heeft u mijn gegevens en dan pak ik het verder met u op.
Groetjes,
Webcare
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
