Mijn Klacht:
ze komen de gemaakte afspraken niet na
Gewenste Oplossing:
als ze de afspraken nakomen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EnergieDirect heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Zoals telefonisch en schriftelijk reeds aan u bevestigd, heb ik u een oplossing aangeboden. Het tegoed van 742,56 euro zal verrekend worden met het voorschotbedrag van de maand april. U krijgt het restant voor 07-05-2012 uitbetaald op het bij ons...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen
Bericht van EnergieDirect
13 jaren geleden - Zoals telefonisch met u besproken, zijn we bezig om tot een oplossing te komen. Ik beloof u dat u deze week nog een reactie van mij of mijn collega krijgt. Met vriendelijke groet, ^Ralf van energiedirect.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EnergieDirect
Heeft op 30 maart 2012 om 17:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zoals telefonisch en schriftelijk reeds aan u bevestigd, heb ik u een oplossing aangeboden. Het tegoed van 742,56 euro zal verrekend worden met het voorschotbedrag van de maand april. U krijgt het restant voor 07-05-2012 uitbetaald op het bij ons bekende rekeningnummer.
Als u nog vragen heeft, kunt u het beste reageren op de door mij gestuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
^Ralf van energiedirect.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
