Mijn Klacht:
dit verwacht je niet van ENECO
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de €100 is gestort op mijn rekening
Klacht: welkomstcadeaucode werkt niet
[email protected] op 06 februari 2017 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste, Dit is een dubbele klacht. We hebben uw klacht al in behandeling genomen onder nummer 582053 en u daar geïnformeerd. We gaan alsnog zorgen dat de toegezegde korting voor u wordt verwerkt. U kunt dit bedrag binnen 4 weken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 06 februari 2017 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Dit is een dubbele klacht. We hebben uw klacht al in behandeling genomen onder nummer 582053 en u daar geïnformeerd. We gaan alsnog zorgen dat de toegezegde korting voor u wordt verwerkt. U kunt dit bedrag binnen 4 weken van ons tegemoet zien.
Met vriendelijke groet,
Kelly,
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
