Mijn Klacht:
Misleidende verkoop door You Advice voor Eneco
Gewenste Oplossing:
Zodra overeenkomst niet ingaat
Klacht: misleiding door to door verkoop
Louiseesther op 01 juni 2018 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van Voorst, Spijtig om te vernemen over uw klacht waarbij u aangeeft misleid te zijn door een medewerker van ons. Kunt u uitleggen wat er is voorgevallen? Als ik zoek op uw gegevens, zie ik geen contract naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 04 juni 2018 om 08:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van Voorst,
Spijtig om te vernemen over uw klacht waarbij u aangeeft misleid te zijn door een medewerker van ons. Kunt u uitleggen wat er is voorgevallen? Als ik zoek op uw gegevens, zie ik geen contract naar voren komen. Heeft u getekend voor een contract en heeft u van ons een bevestiging per e-mail gekregen?
Ik verneem het graag, dan help ik u verder om de klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Danielle
Eneco Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
