7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het kenbaar maken van uw klacht. Hieruit begrijp ik dat u en uw buurman het niet eens zijn met de 'nieuwe' slimme meter en het mogelijk daardoor bestaande verschil in verbruik. Eneco kan u gedeeltelijk met deze klacht verder helpen. Wij gaan namelijk niet over de slimme meters en de plaatsing ervan, hiervoor is uw netbeheerder verantwoordelijk. Gezien u in Gouda woont, vermoed ik dat jullie netbeheerder Stedin is. U kunt dit bij Stedin zelf navragen en daar de klacht m.b.t. de slimme meter neerleggen. Voordat ik u doorverwijs naar Stedin, kijk ik graag zelf nog de jaarnota voor jullie na. Hiervoor dien ik te beschikken over het klantnummer van uw buurman. Kunt u deze vermelden in het veld 'extra informatie'? Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Denise Eneco Webcare

7 jaren geleden - In elk geval bedankt dat ik na 7 maanden eindelijk iets van Eneco hoor! Deze man heeft juist geen gewone slimme meter gekregen maar een oude meter die niet goed draait! Thuis heeft hij met vrouw en 4 kinderen een rekening van €130! Ik woon er vlak naast met mijn vrouw en ik heb een rekening van €100! En hij heeft maar één ruimte die 10 uur per dag wordt gebruikt! Daar staat een koffiemachine, een koelkast en een LED tv die alleen bij voetbalwedstrijden aanstaat! Alle verlichting is LED! In het pand werd altijd €70 per maand betaald en dan kreeg men nog geld terug. Na deze oude onbetrouwbare meter kreeg hij navorderingen van duizenden euro's! Na net weer de rekening over 2018 van €1.479,90 en een maandbedrag van €227! Waarom kan Stedin een oude meter plaatsen en waarom vraagt Eneco zich niet of hoe het komt dat deze man plotseling over 2017 een navordering kreeg van circa €3.500 i.p.v. een teruggave van €100? Deze man heeft geen geld en spreekt gebrekkig Nederlands en wordt door jullie volledig kapot gemaakt! Het klantnummer is Akabbouz 39974446-1

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Ik heb de klacht ook aangemeld bij Stedin maar noch Eneco noch Stedin laten iets van zich horen. Inmiddels blijkt dat Stedin in het najaar van 2017 een slimme meter bij mij heeft geplaatst uit 2012 waardoor ik de BOKS van Greenchoice niet kan aansluiten. Een grof schandaal dat je als consument helemaal niets kunt doen aan dit soort bedrijven!