Mijn Klacht:
Ik wilde kaarten reserveren voor de dierentuin maar mijn code is onjuist.
Dus echt niet goede code ingevoerd.
Gewenste Oplossing:
Graag 4 kaarten voor de dierentuin!!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Ik vind het jammer om te lezen dat het u niet is gelukt de kaarten te bestellen. Graag meld ik dat de code hoofdlettergevoelig is. Omdat het mij onduidelijk is voor welke datum u de 4 kaarten wilt bestellen, vraag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eneco
Heeft op 27 mei 2013 om 15:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik vind het jammer om te lezen dat het u niet is gelukt de kaarten te bestellen. Graag meld ik dat de code hoofdlettergevoelig is. Omdat het mij onduidelijk is voor welke datum u de 4 kaarten wilt bestellen, vraag ik u telefnoisch contact met ons op te nemen via 010 - 890 6982. We zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9.30 en 16.30.
Groet,
Mike, medewerker Eneco
💡
Tip from our consumer expert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
