Mijn Klacht:
Met het contract bij Eneco is een communicatiefout ontstaan doordat mijn woning een huisnummertoevoeging heeft. Deze toevoeging staat niet op het leveringsadres vermeld.
Ik had al een eindnota gekregen en het zou afgehandeld zijn, maar er is weer een termijnbedrag in rekening gebracht en nu bellen ze mij i.v.m. deze openstaande nota.
Ik heb al meerdere e-mails gestuurd, contact gehad met de klantenservice via de chat en het zou opgelost worden. Maar van alles nog steeds niets.
Met de hoge energierekeningen en ook nog extra onnodige kosten aan Eneco vind ik het nu echt heel vervelend worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat zij alles terugdraaien en mijn nota's ongedaan maken en aan mij terugbetalen.
Graag nogmaals alles annuleren en mijn klantgegevens verwijderen bij Eneco. Ik ben namelijk nog steeds klant bij Essent.
