Mijn Klacht:

Ik had 44 zegels gespaard en wilde een gratis boodschappenpakket bij EMTE ophalen. Ik moest echter eerst 10 eurocent betalen, omdat er een flesje met 10 cent statiegeld in het pakket zou zitten. Ik heb die 10 cent betaald en gezegd dat ik het belachelijk vond. Thuisgekomen de voorwaarden gelezen, maar er staat over dat het pakket GRATIS is bij inlevering van de volle spaarkaart. Er staat NERGENS iets over het verplicht betalen van 10 cent statiegeld.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten het pakket gratis geven tegen inlevering van de spaarkaart, precies zoals in de voorwaarden staat.