Een klant heeft klachten over de Ruba shag halve zware, die volgens hem niet naar tabak smaakt en een onaangename geur heeft. Hij heeft al twee verpakkingen geretourneerd, maar ervaart opnieuw dezelfde problemen met de smaak en droogte van het product. De klant vermoedt dat het probleem mogelijk bij verschillende serienummers ligt.
Nou ik heb sinds een week dat ik ruba koop,en dat het niet smaakt naar tabak,er zit net een smaakt in van dekbedden spul,heb er al 2 terug gebracht vorige week, en nu heb ik het weer,het rookt ook helemaal niet,en het stinkt ontzettend,denk dat het bij verschillende serie nummers is,shag is ook droog net een hooibaal.
Nou geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
