Klacht: klantonvriendelijk personeel

Pinoma op 03 november 2017 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 november 2017

Een klant van EmTe in Rijen ervaart het personeel als klantonvriendelijk na een bezoek aan de borrelshop, die gesloten was vanwege een lunchpauze. Ondanks navraag bij de klantenservice moest de klant wachten, wat leidde tot de beslissing om naar een concurrerende winkel te gaan, waar hij wel vriendelijk werd geholpen. De klant geeft aan voortaan naar een andere supermarkt te zullen gaan.

Mijn Klacht:

even een drankje halen in de borrelshop Emden Rijen. helaas, borrelshop dicht. Navraag bij klantenservice, borrelshop is dicht, de bediende hiervan had lunchpauze je moet maar een half uurtje wachten dan is ze wel terug.
Mooi niet dus, ben direct naar overburen Gall en Gall gegaan waar ik direct en vriendelijk werd geholpenen.
..
5 wachtende aan de kassa, en maar één kassa open getuigd niet van klantvriendelijkheid. Dus EMTE Rijen weer een klantje kwijt. ga voortaan wel naar AH.

Gewenste Oplossing:

Als dit soort problemen zijn opgelost Geef het personeel een opvoedcursus klantvriendelijkheid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EmTe

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EmTe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer