Klacht: Friet aardappelen en cytrus fruit EMTE

M.J.M. van den Bosch op 07 januari 2013 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl. Met vriendelijke groet, EMTÉ Klantenservice

Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 januari 2013

Een klant heeft geklaagd over de kwaliteit van de frietaardappelen en citrusfruit bij EmTe. De frietaardappelen zouden niet voldoen aan de verwachtingen, omdat geen enkele aardappel in de zak van 5 kilo aan de benaming voldoet en de aardappels te klein zijn. Daarnaast wordt de kwaliteit van het citrusfruit ook vaak als onvoldoende ervaren.

Mijn Klacht:

07-01-2013.
Emte verkoopt voor € 4,69 5 kilo frietaardappelen.
Op een zak van 5 kilo voldoet niet een aardappel aan de benaming frietaardappel.
De aardappels zijn veel te klein.
De prijs die gevraagd wordt staat in geen enkele verhouding tot de geboden slechte kwaliteit.

Ook de kwaliteit van citrusfruit laat heel vaak te wensen over.

Gewenste Oplossing:

Emte dienst zorg te dragen dat wat op de verpakking staat ook daadwerkelijk geleverd wordt.

De verkoop van citrusfruit voldoet niet aan de norm kwaliteit/prijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EmTe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EmTe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EmTe

Heeft op 08 januari 2013 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant verzocht om contact op te nemen met onze klantenservice via www.emte.nl.

Met vriendelijke groet,
EMTÉ Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer