supermarktemte op 19 januari 2014 over EmTe in de categorie Supermarkten
Een klant van EmTe heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een gratis boodschappenpakket. Na het doen van een aankoop van 73 euro vergat de klant het pakket mee te nemen en moest later alsnog 0,30 euro betalen voor het pakket, ondanks de belofte in de folders.
In de folders zeggen ze: GRATIS boodschappen pakket door middel van volle kaarten. Heb boodschappen gedaan voor 73,00 euro, afgerekend, vergeten 3 boodschappen pakket mee te nemen. Deze pakketten neem ik daarna mee en moet 0,30 cent betalen.
Geen betalingen na inleveren van volle kaarten (boodschappen pakket).
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
