Klacht: vierde keer geen bezorging Emma bed

Henk1971 op 02 januari 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Bedden
Status Nieuwe klacht
Datum 2 januari 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn Emma bed, dat voor de vierde keer niet is geleverd door Dynalogic. Eerdere bezorgpogingen waren mislukt door beschadigingen en foutieve sortering. De klant heeft moeite gehad met het bereiken van de klantenservice en eist een terugbetaling van het aankoopbedrag, plus een vergoeding voor de gemiste werkdagen.

Mijn Klacht:

Vandaag voor de vierde keer geen bezorging van mijn Emma bed door Dynalogic.
Weer het verhaal van een beschadiging net als de eerste bezorgafspraak.
De tweede en derde keer was het een foutieve sortering,
Contact met de klantenservice lukt nauwelijks.
Ik verwacht een terugbetaling van het aankoopbedrag met 250 vergoeding voor oa. vier keer vrijnemen voor de verwachte aflevering.
Mijn advies is om geen zaken te doen met Emma en Dynalogic.

Gewenste Oplossing:

Retour aankoopbedrag met 250 schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM