Mijn Klacht:
Vandaag dan eindelijk mijn matras mogen ontvangen. Echter heeft de blijdschap kort geduurd. In eerste instantie heb ik het matras in een gescheurde doos ontvangen, de doos zag eruit als deze door een jungle is vervoerd. Echter was ik blij dat het matras goed in dubbel plastic was verpakt. Dit heeft ervoor gezorgd dat het matras niet vies of beschadigd heeft kunnen raken.
Echter ben ik er jammer genoeg bij het plaatsen van het matras achter gekomen dat het matras niet op de juiste maat is gemaakt. Op verschillende plekken is het matras te kort uitgesneden. Hierdoor zie je tot grote ergenis duidelijk dat het matras op het ene punt wel aansluit op de bedbodem (Swiss Sense), maar op het andere punt weer niet.
Naast het feit dat het matras niet goed passend is, ben ik mij ook zeer geschrokken over de afwerking hiervan. De zogenaamde afritsbare hoes die om het matras heen geritst zit, zou zogenaamd dus afneembaar moeten zijn. Echter zit deze op verscheidene plekken vastgelijmd aan het matras, wat tot gevolg kan leiden dat deze scheurt, of het matras beschadigt indien je deze los wil maken.
Ik was voornemen om binnenkort een tweede bestelling te plaatsen, ivm het aanschaffen van 2 matrassen voor mijn kinderen en een extra toplaag en nieuwe dekbed voor het al bestelde matras, maar zie hier voorlopig vanaf, totdat ik een oplossing voor dit probleem heb gekregen.
Gewenste Oplossing:
Andere matras die wel recht is uitgesneden, en anders mijn geld terug
(10)
