V.V.22 op 11 januari 2024 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant van Emma Sleep heeft te maken met een onvolledige levering van hun bed, waarbij alleen het matras en de topper zijn ontvangen. Na twee maanden wachten is de klantenservice moeilijk bereikbaar en worden er, wanneer er contact is, geen concrete oplossingen geboden.
Wij wachten inmiddels 2 maanden op de levering van ons bed. Enke het matras en topper zijn geleverd. De klantenservice is slecht bereikbaar en indien je een mens aan de lijn krijgt (ipv robot) worden er loze beloftes gedaan.
Zsm levering van ons bed, compensatie voor alle tijd/energie/belkosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
