Mijn Klacht:
Op 21 februari 2021 via Albert Heyn een Emma matras besteld en betaald. De levering zou binnen 10 tot 15 werkdagen plaatsvinden. Na enkele weken nog niet geleverd te zijn, heb ik herhaalde malen contact gezocht, met zowel AH als Emma Matrassen. Emma Matrassen heeft me herhaaldelijk beloofd dat het matras op korte termijn geleverd zou worden, echter na 6 weken nu, is het matras nog steeds niet geleverd en/of is er een track and trace beschikbaar. Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld meteen terug krijg, of het Emma matras ECHT binnen nu en een paar dagen geleverd wordt! Maar daar heb ik niet zoveel vertrouwen meer in. Dus geld terug is de beste optie, zodat we elders een matras kunnen kopen!
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
