Mijn Klacht:
Op 10 januari 2021 heb ik een kussen gekocht bij Emma matras. Helaas was deze niet naar wens, ik heb deze teruggestuurd. Aan de hand van de 3S code die ik heb ontvangen bij het terugsturen kan ik zien dat deze op 2 februari is aangekomen. Ik begrijp dat een retour verwerkingstijd nodig heeft. Maar na een maand nog steeds niks ontvangen. Vanaf 1 maart ben ik een paar keer gaan mailen, er wordt beloofd dat het in orde wordt gemaakt. Helaas is dit niet het geval. Inmiddels ben ik gaan bellen, er worden beloftes gedaan over terugstorten, tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
