Mijn Klacht:
Zoals eerder te lezen. Ook ik een matras besteld bij AH. Betaling liep vlotjes en daar bleef het ook bij. Weken is het stil. Nu maar eens gebeld met nummer in Amsterdam. In gesprek… Nog in gesprek…. Nog steeds in gesprek. Dan maar mail eruit. (met daarbij gelijk aangegeven dat ik Duitsland op de hoogte breng als ik vandaag geen reactie krijg)… En die krijg ik nog geen 5 minuten later…. Of ‘je’ nog even geduld hebt… Ze hebben het wat drukker… Ja en? Ergens volgende week kan er geleverd worden. Dat is volgens mij langer dan de 10 tot 15 werkdagen die zijn aangegeven. De mail maar wat kracht bijgezet. Ik word als vijftig plusser met ‘je’ aangesproken alsof ik met ze geknikkerd heb. Ook dat bevalt me niet. Dus Duitsland krijgt van mij nog e.e.a. mee aan hoffelijkheid en fatsoenlijke communicatie! Dit is geen aanbieding om lekker ontspannen te gaan liggen… Integendeel!
Gewenste Oplossing:
Optimale communicatie / Tijdige informatie / Fatsoenlijke wijze van aangeschreven worden / Lees mijn mail i.p.v. standaard te antwoorden
(10)
