Mijn Klacht:
Ondanks talloze berichten, ondertussen ook via messenger en instagram omdat niet meer gereageerd werd op onze mail, hebben we nog steeds het aankoopbedrag voor twee in juli (binnen de 100 dagen proeftijd) geretourneerde matrassen niet teruggekregen. Er is al meerdere keren toegezegd dat het geld binnen en bepaalde termjijn op onze rekening zou staan maar dat is niet gebeurd. Tevens is er vanaf het moment van bestellen veel misgegaan en is de communicatie met de klantenservice zeer frustrerend omdat er of niet gereageerd wordt of onjuiste informatie verstrekt wordt.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zal ik niet meer worden over dit bedrijf maar ik wil mijn geld terug en zou een compenstatie op z‘n plaats vinden want we hebben het hier over € 740 waar ik nu al weken op zit te wachten.
(10)
