Mijn Klacht:
Ik heb een matras besteld met achteraf betalen. De levering zou binnen een week zijn maar helaas. Uit het niets kwam na 3 weken het matras. Bij de levering zat geen factuur! Ook per mail geen factuur! Wel een aanmaning plus extra kosten in de mail na 3 weken. Staat dat ze diverse malen hebben bericht….
gebeld met Emma en ze gingen de betaling op uitstellen zetten want besloot het matras retour te sturen. 4 dagen later weer een aanmaning plus verhoging en dat het naar een incassobureau gaat. Matras was al retour gestuurd dus bewijs doorgeven maar helaas geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar en via mail krijg je geen antwoord. Wat een slechte service dit
Gewenste Oplossing:
Oplossing is heel simpel! Zorg voor een betere bereikbaarheid en dat de communicatie goed is
