Klacht: Geen enkele statusupdate / moeizame communicatie

dyuwannacry op 09 september 2020 over Emma Sleep in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Beddengoed
Status Nieuwe klacht
Datum 9 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

17 juli jl. een bed matras besteld bij Emma matras voor om en nabij 2000 €. Zou uiterlijk geleverd worden op 3 september, echt ontbreekt elk spoor van contact.

Telefoonnummer niet meer in gebruik.
Via social media zoals ze zelf aangeven ook geen reacties.
Idem voor het enige communicatie kanaal email.

Dit bedrijf moet serieus orde op zaken gaan stellen en hun klanten kosten wat het kost te woord gaan staan.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk contact, schadevergoeding voor elke dag die verstrijkt dat ik geen levering heb ontvangen en de levering van mijn producten.

Compensatie liefst in contact met Emma matras, anders juridisch.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dyuwannacry
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM