Mijn Klacht:
Emma adverteert met ‘achteraf betalen’. Zonder enige waarschuwing kreeg ik een onsympathieke mail dat het te betalen bedrag was verhoogd met €18,- vanwege ‘administratiekosten’ omdat ik te laat was met betalen. Dit terwijl ik het matras nog geen 20 dagen in huis had!! Pure misleiding en bedrog. Ik vind het echt schandalig en onvoorstelbaar dat dit überhaupt kan en gedaan wordt. Spijt van mijn bestelling!!
Gewenste Oplossing:
Als er heel duidelijk wordt gefactureerd en gecommuniceerd en als ik een heldere uitleg krijg. Uiteraard zou ik het liefst mijn €18,- terugwillen maar die hoop heb ik bij een dergelijk bedrijf niet. Voortaan weer naar Ikea hoor.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
