Mijn Klacht:
27 februari 2021 middels een voucher actie van AH in samenwerking met Emma matrassen, een matras besteld en betaald. Bezorging zou plaatsvinden binnen 10-15 dagen, maar is nog steeds niet ontvangen. Klacht gemeld zowel bij klantenservice Emma als bij AH.
Emma matrassen: geen reactie. AH geeft alleen een telefoonnummer waarmee contact kan worden opgenomen. Wat een waardeloze actie en service van beide partijen! Wie neemt hier zijn verantwoordelijkheid?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het matras ontvang waarvoor ik heb betaald! En een excuus van beide partijen.
