Klacht: Bordje is anders dan gevraagd

miranda41181.mve op 05 augustus 2024 over Emaille Bordjes Online in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 augustus 2024

Een klant heeft een naambordje besteld en voorafgaand een email gestuurd met een foto van de gewenste opmaak. Ondanks de verzekering dat alles goed was ingevuld, is het geleverde bordje niet naar wens. De klant heeft meerdere emails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Had zelfs een email gestuurd met een foto erbij hoe ik graag de opmaak zou willen van ons naambordje. Werd verzekerd dat ik alles goed ingevuld had, en dat het goed zou komen.
Helaas is het niet naar wens geworden.
17 juli een email gestuurd, maar er word niet op gereageerd, 25 juli wederom een email gestuurd, maar nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuw naambordje, waarvan de opmaak zo is als gevraagd in de email.
En anders geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emaille Bordjes Online

Reactie van de melder van de klacht miranda41181.mve

1 jaar geleden - Zeer slechte klachten afwikkeling. Zelfs een foto meegestuurd hoe ik het bordje wilde, en nog doen ze het verkeerd. En reageren niet op emails etc. Zeer slecht bedrijf, blijf hier ver vandaan

Alle klachten die gemeld zijn door miranda41181.mve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten