Klacht: Email en internet werkt slecht bij mij

J.J. MASCLEE op 19 oktober 2021 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZeelandNet
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant van ZeelandNet ervaart problemen met de e-mailservice, waaronder het niet ontvangen van berichten en een onbetrouwbaar spamfilter. Daarnaast ondervindt de klant regelmatig internetonderbrekingen in de ochtend, die de werking van apparaten zoals een stofzuiger en soundbar verstoren.

Mijn Klacht:

Email komt niet altijd door, krijg bericht dat mijn email adres onbekend is, regelmatig werkt het spamfilter niet dus heel veel spam.
Tevens zijn er bijna elke ochtend tussen 9 en 10h30 onderbrekingen van enkele tot 10 minuten van het internet.
Ten laatste steeds kleine onderbrekingen zodat stofzuiger en sound bar niet behoorlijk kunnen functioneren

Gewenste Oplossing:

Gewoon zorgen dat alles netjes werkt, duurt al veel te lang.
Ik denk er zelfs over om over te stappen op glasvezel bij een collega van jullie

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door J.J. MASCLEE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM