Klacht: Verkeerde download/ geen reactie op klacht

Mcfrice op 17 maart 2012 over Elsevier in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Via de apple app heb de speciale editie over Turkije gedownload. Nadat alles in goede orde is voltooid, blijkt dat het om een oude editie gaat.

Een vraag stellen/ klacht indienen via de website helpt helaas niet om een antwoord te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Het juiste exemplaar ontvangen. Digitaal bij voorkeur!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM