Terug

Klacht: Abonnement afgesloten maar na 1 maand nog steeds geen toegang

Jan Blaauw op 07 januari 2017 over Elsevier in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Proefabonnement afgesloten voor 5 maanden. Ondanks na 3 reclamaties van mijn kant nog geen enkele reactie ontvangen van de ‘klantenservice’…..en ook nog steeds geen toegang tot de Elsevier app. Wat een drama wat een slechte ervaring….voor mij nooit meer Elsevier !!

Gewenste Oplossing:

Oplossing: een functionerende klantenservice.een goed werkende digitale omgeving

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elsevier

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elsevier nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Elsevier

Alle klachten over Elsevier →

Meld uw Klacht over Elsevier
Zo werkt het