Klacht: Geen reactie en service na levering onjuiste artikelen.

WillemSchouw op 01 maart 2022 over Elektronica-Shop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 1 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij deze onderneming 5 tussenstekkers besteld. Geleverd zijn 3 tussenstekers en 2 adapters. De ondernemer reageert echter niet op de twee vriendelijke mailtjes die ik heb gestuurd. Telefonisch is men onbereikbaar. Op hetzelfde adres zat een andere onderneming met bijna de gelijke naam. Maar het telefoonummer hiervan is afgesloten. Ik zou graag gewoon mijn geld terug willen hebben voor wat er niet is geleverd! Hoewel meneer Jacq Nijssen een kortingsbon meestuurt voor korting bij een volgende bestelling is hij, ook getuige andere klachten, niet van plan service te verlenen. Klanten die spullen hebben teruggestuurd hebben niets meer gehoord en zijn dus spullen en verzendkosten kwijt.
Kortom hier bestellen is een lotterij waarbij niets valt te winnen! Klachten kun je het best voorkomen door hier NIET TE BESTELLEN. Helaas is er toch nog steeds kaf onder het koren.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, slechts 11,90 euro, voor wat niet is geleverd.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elektronica-Shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elektronica-Shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht WillemSchouw

4 jaren geleden - Uiteindelijk heeft men toch gereageerd. De 2 eerdere mailtjes kon men niet terugvinden. De bestelde uitvoering bleek niet meer leverbaar dus heb ik inmiddels 2 exemplaren van een iets andere , voor mij in principe toereikende, versie ontvangen. Na wat gerommel alsnog dus een wat trage service. Hoewel de nieuw ontvangen stekkers van Timex netjes zijn verpakt valt de kwaliteit wat tegen. De helft van de aansluitschroeven/plaatjes was los. Bij 1 stekker was de aarde aansluiting hierdoor niet bruikbaar en dit kon alleen hersteld worden door de stekker eerst half te slopen (zal normaal eerder weggegooid worden). Omdat het stapelt extra vervelend, maar misschien niet ongewoon bij dergelijke producten. Een 7 voor de inzet, een 6 voor de uitvoering. Maar goed ik heb nu tenminste alles.

Alle klachten die gemeld zijn door WillemSchouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)