Klacht: Retourkosten gebruikt product geleverd

Engell op 02 april 2025 over Elektro Witgoed Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 2 april 2025

Een klant heeft een beschadigde koelkast besteld, maar ontving een gebruikte koelkast met kalkaanslag en een zelfgemaakte stekker. De klant vindt het onterecht dat hij de retourkosten van 149 euro moet betalen, aangezien hij geen gebruikt product had besteld, maar een met schade.

Mijn Klacht:

Ik had een beschadigde koelkast besteld , ik kreeg een gebruikte een met kalk aanslag en een zelf opgezette stekker aan netsnoer , retourkosten moet zelf betalen van 149,-
Onterecht want ik heb geen gebruikt product besteld maar een met leverschade

Gewenste Oplossing:

Retour kosten terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elektro Witgoed Outlet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elektro Witgoed Outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Engell
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)