Klacht: Elektrische tandenborstel wordt zwart. Schimmel?

Ineke444 op 09 juni 2017 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 9 juni 2017

Een gebruiker van een elektrische tandenborstel van Oral B meldt dat het apparaat na een jaar gebruik zwart werd en mogelijk schimmel vertoont. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, is de tandenborstel nu te vies om te gebruiken, waardoor de gebruiker weer overgestapt is op een traditionele tandenborstel. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product, gezien zijn eerdere positieve ervaringen met het merk Braun.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren een elektrische tandenborstel. Toen mijn oude kapot ging heb ik deze gekregen op mijn verjaardag. Na een jaar begon deze zwart te worden. Alles geprobeerd maar niks hielp. Inmiddels is het te vies om aan te pakken en poets ik weer op de ouderwetse manier. Ik vind het belachelijk dat een Braun na slechts één jaar niet meer te gebruiken is! Naar mijn idee is Braun altijd gewoon een goed product geweest en heb ik nooit problemen gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel prettig vinden als ik een andere Braun tandenborstel zou krijgen, één die niet zwart wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM