Klacht: ze hebben mijn geld gestolen

rambo8 op 29 juni 2014 over electronica-online.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juni 2014

Een klant van electronica-online.nl heeft een klacht ingediend over de omvormers die hij heeft aangeschaft voor een bitcoin miner. Na goedkeuring van het gebruik van twee 1500 W omvormers door de webshop, zijn deze na twee maanden gesmolten. De klant stelt dat de webshop onterecht beweert dat de kabels zijn gesmolten en is ontevreden over de gevraagde kosten voor reparatie, ondanks de garantie.

Mijn Klacht:

Ik heb met mijn vrienden een bitcoin miner (terraminer) gehad. Dus heb 2 omvormers nodig gehad. Ik dacht dat een 1500 W omvormer genoeg is. Maar ik wist niet precies. Dus heb ik alles informaties van de bitcoinminer naar de electronica-online.nl verzonden. En ik heb een toestemming van de electronica-online.nl gevraagt, om de twee 1500 W omvormers met de bitcoinminer mag gebruiken. En ze hebben toestemming gegeven.
Na 2 maanden hebben allebei omvormers gesmolten, bij de uitgande stopcontact. Ik heb fotos ervan. Maar ze zeggen toch dat de kabels zijn gesmolten. (Wat helemaal niet waar is. Ik heb ook fotos van de kabels.) De 2 omvormes hebben 1 jaar garantie, en ze hebben toch 60 euro (verzendkosten + reparatiekosten) gevraagt. Ik heb meer dan 12 email voor hun gestuurd. Maar ze zijn echt onvriendelijk geweest en ze wilde niet meer met mij praten. (Ik heb alle berichten toegevoegd.)
Ik wilde echt niet de 60 euro uitbetalen, maar ik was bang, dat ik de 2 omvormers nooit meer kan zien. Dus heb ik de 60 euro uitbetaald.
Ik wilde echt niet de 60 euro uitbetalen, maar ik was bang, dat ik de 2 omvormers nooit meer kan zien. Dus heb ik de 60 euro uitbetaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet de hele 60 euro terugkrijgen. Ik wil alleen maar de reparatiekosten terugkrijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over electronica-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht rambo8

11 jaren geleden - Op de FB heb ik een groep van deze bedrijf gemaakt. Omdat ik niet de enige bent, wie zijn geld terug wil De naam van de groep is: elektronica-online.nl De eigenaar (Erik) heeft mij bedreigd, dat hij mijn leven tot een hel te maak... etc. (Ik heb schriftelijke bewijzen) (factuurnummer: 5701EX11-140401-99319 )

Alle klachten die gemeld zijn door rambo8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)