Mijn Klacht:

Zaterdag 25 september 2021 heeft een elektricien van Electro bedrijf Mulders een half uurtje gewerkt om een kortsluiting in onze woning te verhelpen. Tot onze verbijstering vroeg hij daar 3.557,37 euro voor. Onder druk van de monteur en de omstandigheden hebben wij helaas betaald. Hij vertelde dat we binnen 24 uur een gespecificeerde rekening zouden ontvangen die we bij onze opstalverzekering konden declareren. De rekening hebben we tot nu toe niet ontvangen ondanks herhaaldelijk bellen. Ook bleek na korte tijd dat de kortsluiting niet was verholpen.. De monteur wilde vandaag wel opnieuw komen maar dan tegen betaling. Dit bedrijf maakt misbruik van de noodsituatie waarin mensen vaak verkeren als ze er kortsluiting is. Op protesten onzerzijds wat betreft de hoogte van het bedrag en het niet goed afgeleverde werk reageren zij niet. We zullen aangifte doen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Wij willen direct een gespecificeerde rekening van de werkzaamheden ontvangen met een motivering voor de extreem hoge kosten voor een half uur werk met nauwelijks materiaalkosten. Een drastische aanpassing van de rekening in ons voordeel lijkt ons allerzins redelijk.