Klacht: Oplichting

Nol Luijbregts op 20 december 2024 over Electricien Smits in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2024

Een klant van Electricien Smits meldt dat hij oplichting heeft ervaren na het aanvragen van reparatie voor zijn stoppenkast. Na een aanbetaling van € 1.385 voor een nieuwe kast, heeft hij nooit meer iets van het bedrijf vernomen en kreeg hij geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen. De klant stelt dat de kosten voor een nieuwe stoppenkast aanzienlijk lager zijn dan het bedrag dat hem is voorgespiegeld.

Mijn Klacht:

Toen vlak voor het weekend (vrijdag de 13e) mijn stoppenkast kapot ging had ik geen stroom . Via Google kwam ik op www.electricien-smits.nl. Er kwam een monteur, die de zaal repareerde en constateerde dat deze kast oud en versleten was. Hij kon voor een nieuwe zorgen, als ik de helft € 1.385 aanbetaalde. Ik had geen idee wat een stoppenkast moest kosten en deed de aanbetaling. Nooit meer iemand gezien. Als ik het bedrijf belde hierover, werd de verbinding verbroken. Na 10 x bellen hadden ze op hun site het telefoonnummer veranderd. Op een mail die ik stuurde krijg ik geen antwoord. Geld kwijt. Een nieuwe stoppenkast kost ook veel minder dan de € 2770 die de monteur mij liet zien.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de aanbetaling minus een redelijk bedrag voor de reparatie die een uur in beslag heeft genomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Electricien Smits

Reactie van de melder van de klacht Nol Luijbregts

1 jaar geleden - Ik ben opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Electricien Smits nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nol Luijbregts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM