Mijn Klacht:
Na meedere keren loze beloftes over het uitbetalen van mijn welkomspremie is mijn geduld meer dan op met deze prutsers!
Gewenste Oplossing:
Dat uiterlijk 21 maart 105,- euro op mijn rekening bijgeschreven is.
Klacht: Welkoms premie
germaantje1984 op 17 maart 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben vandaag de factuur geboekt waarin de instapkorting van € 105,00 is verwerkt. Deze wordt binnen 14 dagen uitbetaald.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - De welkomspremie zal uitgekeerd worden na 9 maanden levering conform de contractvoorwaarden. Deze termijn is in uw geval verstreken op 19/03/2014. Begin april zal het bedrag uiterlijk op uw rekening moeten staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 19 maart 2014 om 08:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben vandaag de factuur geboekt waarin de instapkorting van € 105,00 is verwerkt. Deze wordt binnen 14 dagen uitbetaald.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
