Mijn Klacht:
Meters zijn geijkt. Tijdens plaatsing geregistreerd tijdens plaatsing. Meterstanden doorgegeven in januari. Onlangs eindelijk afrekening met meerdere fouten. Waaronder slecht 254 van de 803 kWh die teruggeleverd zijn. Medewerken jammerde over meter wisseling. Niet van toepassing afgelopen jaar. Alleen in jullie administratie stond verkeerd type blijkbaar. Heb digitale meter. Dus gewoon betalen vanaf 0. Wordt het ingewikkeld, wordt de verbinding verbroken. Onbeleefd.
Nadat de goedkeuring van teruglevering is 10-05-2013 ontvangen van Netbeheerder (telefonisch gecontroleerd bij electrabel) zijn 5-6-2013 zijn de zonnepanelen geplaatst.
Nu blijkt in de eindafrekening het volgende: I.p.v de 803 kWh teruggeleverd is er maar 254 kWh vergoed.
Tevens wordt bijna wekelijks het voorschot ver drievoudigd, Hetgeen absoluut onlogisch is wanneer je nog ettelijke honderden euro’s tegoed hebt, zelfs volgens de berekeningen van electrabel.
Gewenste Oplossing:
Excuus brief en geld, alwas het nog maar hun foute bedrag. Het gaat om honderden euro's. Wat rente compensatie voor het onnodig rood staat zou niet misplaatst zijn.
Denk niet dat het eerste wat ik van hun ontvang een mailtje is met de meter standen van het volgend jaar.
