dickm op 26 september 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben de klacht per e-mail in behandeling genomen. De jaarafrekening is gecorrigeerd.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn schoonmoeder ontving eind juni een afrekening, waarvan de beginstand niet klopte, die was geschat. Ik hen een bewijs gestuurd met dr echte stand
er wordt van alles beloofd, maar omdertussen krijgt mijn schoonmoeder dreigingen met afsluiting.
als je belt neemt niemand op en mail wordt niet beantwoord.
diep triest zo, n bedrijf
Als de afrekening gecorrigeerd wordt rn mijn schoonmoeder vergoed wordt voor psychische mishandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Graag ontvangen we de klantgegevens van uw schoonmoeder zodat we het in behandeling kunnen nemen. Wilt u deze eventueel toevoegen bij de gegevens van de klacht?
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het klannummer is K00262890
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Hier loopt momenteel een interne procedure voor. Om de beginstanden te corrigeren hebben wij toestemming nodig van de voorgaande leverancier. In de tussentijd is de jaarafrekening door ons geblokkeerd.
Heeft op 30 september 2014 om 14:41 geantwoord
Wij hebben de klacht per e-mail in behandeling genomen. De jaarafrekening is gecorrigeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrabel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
