Mijn Klacht:
Ik heb zoals altijd eind december mijn meterstanden doorgegeven. Daarna is het stil, geen eindafrekening van electrabel. Meerder keren per post, telefonisch en per mail contact proberen te krijgen, geen succes.
Het forum laat alle soortgelijke klachten zien. Echter ik heb het idee dat Electrabel zich onaantastbaar voelt en geen fatsoenlijk bestuur wenst te onderhouden. In de Twenste Courant Tubantia van 7 juni staat een artikel dat de Leverancier fout zit met torenhoge afrekeningen. Dat wordt door Electrabel onderkent en belooft dat deze mensen zo snel mogelijk geholpen worden. Mijn vraag: Heeft Electrabel een gezamenlijk meldpunt, zodat ook ik of andere gedupeerden een klacht/melding kunnen neerleggen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Electrabel haar verantwoordelijkheid neemt en klachten serieus behandelt en fatsoenlijk bestuur uitoefent.
