Mijn Klacht:

Via voordeeluitjes medio januari zonder medeweten van partner en als verrassing voor 5 jarig samenzijn een 5-daags arrangement geboekt van 26 – 30 april op basis van
NU BOEKEN STRAKS IN HOTEL BETALEN

Partner had ook een verrassing: in dezelfde periode een week Turkije.

Op 25 januari de boeking geannuleerd,
Op 26 januari de factuur van het hotel ontvangen (543,04)
O 9 februari de laatste sommatie tot betalen ontvangen en tevens dreigen met incassobureau.
(ik heb maar betaald om incassokosten te vermijden)
Zonder annulering had het hotel dus pas op 26 april de rekening kunnen vorderen.
Nu kan de kamer weer verhuurd worden en zo dubbel ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van 543,04 gerestitueerd krijg.