Hartelijk dank voor je melding op klacht.nl, We vinden het erg om te horen dat je dochter elastiek in haar mond heeft gekregen door de krentenbol. Excuses voor het ongemak! We hebben je melding per direct doorgezet naar afdeling kwaliteit...
Samenvatting wordt geladen...
Gister een zak krentenbollen gekocht bij de Lidl. Vandaag heeft mijn dochter 2 krentenbollen meegenomen naar school. Toen ze de tweede krentenbol bijna op had proefde ze iets hards ik haar mond. Zij haalde hierbij een behoorlijk groot stuk rood elastiek uit haar krentenbol. Echt heel smerig. En ze had er wel in kunnen stikken!
Een tegoedbon zodat mijn dochter iets lekkers bij de lidl kan kopen. Want brood kopen we hier niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2022 om 14:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak met de Rozijnen/krentenbollen. Wij zijn blij met uw melding. Het stelt ons in staat de kwaliteit van onze producten continu te verbeteren. Wij hebben uw melding met onze leverancier besproken en aangegeven dat de kwaliteitscontroles nog beter uitgevoerd moeten worden. Wij hebben een kortingscoupon van € 15,00 toegevoegd aan uw Lidl Plus account. Houd er rekening mee dat de coupon eerst geactiveerd moet worden, voordat u er gebruik van kunt maken. Nogmaals dank voor uw feedback en we hopen u snel weer terug te zien in één van onze winkels.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
