Klacht: eindelijk binnen

astridkor96 op 17 november 2012 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 november 2012

Een klant heeft zijn zeep ontvangen in een schoenen doos zonder adequate bescherming. Bij ontvangst bleek één van de drie letters beschadigd en de geur van het product viel tegen.

Mijn Klacht:

heb eindelijk me zeep binnen. zit het in een schoenen doos met op de bodem een stukje plastic voor de rest zit er niks van bescherming omheen. 1 van de 3 letters is kapot en de geur is niet echt aangenaam

Gewenste Oplossing:

-

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten