Na 2,5 maand zijn er nog steeds twee lederen fauteuils met hockers in de verkeerde kleur in huis. De klant moet voortdurend zelf informeren naar de status van de oplossing, die nog niet is geboden.
Nu na 2,5 maand zitten we nog steeds met twee lederen fauteuils met hockers in de verkeerde kleur in huis.
Wijzelf zijn het die steeds moeten informeren naar de status. Nog steeds geen oplossing.
De artikelen terug halen en geld terug.
Óf de artikelen in de kleur van onze keuze leveren met daarbij meteen de afspraak wanneer we de levering mogen verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eijerkamp over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
