Klacht: ribben gekneust of gebroken bij Joris en de Draak

Geheim123 op 18 juni 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 18 juni 2014

Een bezoeker van de Efteling heeft mogelijk ribben gekneusd of gebroken tijdens een rit in de attractie Joris en de Draak, veroorzaakt door de druk van zijn elleboog tegen zijn ribben. Ondanks het verzoek om erkenning van aansprakelijkheid, ontving de bezoeker alleen een slordig kaartje met excuses en een kapotte camera. De bezoeker ervaart aanzienlijke pijn en maakt gebruik van pijnstillers om te kunnen bewegen.

Mijn Klacht:

23 mei samen met collega in een karretje van Joris en de Draak. Door mijn gewicht en gewicht collega in combinatie met mijn elleboog tussen mijn lichaam en de zachte zijkant van mijn karretje. Is al het gewicht op 1 plaats terecht gekomen (mijn elleboog tegen mijn ribben, die plaats kreeg dus alle druk), daardoor gebroken of gekneust. Gevolgen en behandeling maakt niets uit. Maximale pijnstillers in gebruik om enigszins te kunnen bewegen. Efteling legt alles terug bij mij. En overal de opmerking “geen erkenining van aansprakelijkheid”. Ik was sprakeloos vandaag, kreeg een slordig kartonnen kaartje met tekst erop gekriebeld dat het hun speet dat ik mij bezeerd had….. met een kapotte plastic cameraatje en weer de tekst ‘” zonder erkenning van aansprakelijkheid”
ik wil alleen maar dat de Efteling zijn verantwoording neemt en er voor zorgt dat dit niet opnieuw kan gebeuren, en dat dit bekent wordt. ik had een klaplong kunnen krijgen, waarom doen ze hier niets mee???? geld!!!

Gewenste Oplossing:

Zorg ervoor dat dit niet meer gebeurt en stop met "zonder erkenning van aansprakelijkheid" ik vraag helemaal niet hierom!! Doe er iets mee! zodat dit leed bij andere voorkomen kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM