Mijn Klacht:
ik probeer al de hele ochtend gebruik te maken van u aanbieding voor de kaartjes voor de musical
ik uw mail staat HEEL duidelijk dat ik telefonisch kan reserveren, na herhaaldelijk bellen blijkt dit niet mogelijk ??????
heel erg storend!!!
de juffrouw van de klantenservice hangt eerst de telefoon op, vervolgens krijg ik haar weer aan de lijn met als enige boodschap
“ik heb een melding gemaakt”
dit vind ik niet afdoende
dat u de mail intrekt vind ik prima, maar mensen die al gebeld hebben dienen te kunnen reserveren zoals u beloof
ik ben op dit moment niet in de gelegenheid om kaartjes te gaan halen bij de gastenservice
ik vond de manier waarop ik aan de telefoon te woord gestaan ben heeel storend
als medewerker van de gastenservice is het je taak met je gasten mee te denken, niet om steeds dezelfde zin te herhalen
er is nog steeds geen oplossing….
Gewenste Oplossing:
als voor 4 reservering voor 17 september door gaat, voor 7 personen
we wilden graag op rij 4 maar opwaarderen naar vip mag best na voorval.......
