Klacht over Efteling: Problemen met verlengen …

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Efteling dat ik op 18 juni heb aangeschaft. Mijn dochter had ook een jaarabonnement dat op 31 mei is verlopen. Ik wilde graag haar abonnement verlengen, zodat we samen een abonnement met extra tegoed konden nemen. Echter, Efteling geeft aan dat het abonnement van mijn dochter niet verlengd kan worden omdat het al verlopen is. Dit is voor ons heel teleurstellend, omdat we graag samen gebruik willen maken van de voordelen van het extra tegoed.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag dat het abonnement van mijn dochter alsnog verlengd kan worden, zodat we samen een abonnement met extra tegoed kunnen nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Efteling

19 uur geleden - Wij begrijpen dat je het jammer vindt dat je geen gebruik meer kunt maken van het voordeel van de verlengingsactie, omdat het abonnement van je dochter inmiddels is verlopen. Dit voordeel wordt aangeboden vanaf één maand vóór de einddatum van het abonnement tot en met het einde van de maand waarin het abonnement afloopt. Omdat deze periode inmiddels is verstreken, kunnen wij helaas geen gebruik van dit voordeel meer aanbieden. Hoewel wij je teleurstelling begrijpen, kunnen wij geen uitzondering maken op de geldende voorwaarden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je altijd contact opnemen via [email protected]. We helpen je dan graag verder.

Reactie van de melder van de klacht klager8d9aa008

19 uur geleden - We hebben het over 1 dag!! Als t 1 juni was ipv 31 mei, dan had het nog wel gekund. Efteling en dit na zoveel jaren abbonementen Dit is zeer triest.zullen wij geen gebruik meer maken van jullie park.

Klacht: Problemen met verlengen van abonnementen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark