Klacht: Overlast van ratten in het park

klager8ef9498b op 26 juli 2026 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend om te horen dat je tijdens je bezoek ratten hebt gezien en dat je de indruk hebt gekregen dat er niets met je eerdere melding is gedaan. We nemen dergelijke meldingen serieus en ontvangen daarom graag meer informatie....

Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 26 juli 2026

Tijdens een bezoek aan de Efteling heeft de klager meerdere ratten waargenomen, wat de ervaring negatief beïnvloedde. Dit probleem is eerder gemeld, maar er is volgens de klager geen actie ondernomen om de situatie te verbeteren. De klager vindt het onacceptabel dat bezoekers met deze overlast worden geconfronteerd.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn klacht indienen over de aanwezigheid van ratten in de Efteling. Tijdens mijn bezoek heb ik meerdere ratten gezien, wat de ervaring zeer onaangenaam maakte. Dit probleem heb ik een jaar geleden al gemeld, maar er is sindsdien niets mee gedaan. Het is zeer teleurstellend dat er geen verbetering is gekomen, en ik vind het onacceptabel dat bezoekers geconfronteerd worden met dit soort overlast in het park.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Efteling om ervoor te zorgen dat er geen ratten meer in het park aanwezig zijn, zodat bezoekers een schone en veilige omgeving hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Efteling

Heeft op 02 augustus 2026 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend om te horen dat je tijdens je bezoek ratten hebt gezien en dat je de indruk hebt gekregen dat er niets met je eerdere melding is gedaan.

We nemen dergelijke meldingen serieus en ontvangen daarom graag meer informatie. Wil je via onze officiële kanalen aan ons doorgeven waar in het park je de ratten hebt gezien? Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]. Op die manier kunnen we je melding in behandeling nemen en deze doorzetten naar de juiste afdeling.

Alvast bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door klager8ef9498b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM